Garantna politika YONWAYTECH LED ekrana:
1; Obim garancije
Ova Politika garancije se odnosi na proizvode sa LED ekranima (u daljem tekstu „Proizvodi“) kupljene direktno od Shenzhen Yonwaytech Co., Ltd. (u daljem tekstu „Yonwaytech“) iu garantnom roku.
Svi proizvodi koji nisu kupljeni direktno od Yonwaytecha ne primjenjuju se na ovu politiku jamstva.
2; Garantni period
Garantni period će biti u skladu sa posebnim kupoprodajnim ugovorom ili ovlašćenom PI. Molimo provjerite da li su garantni list ili drugi važeći garantni dokumenti na sigurnom.
3; Garantni servis
Proizvodi se moraju instalirati i koristiti strogo usklađeni sa Uputstvima za instaliranje i Upozorenjima za upotrebu navedenim u priručniku za proizvod. Ako Proizvodi imaju nedostatke u kvalitetu, materijalima i proizvodnji tokom normalne upotrebe, Yonwaytech pruža garantni servis za Proizvode u skladu sa ovom Politikom garancije.
4; Vrste garancijskih usluga
4.1 Besplatna tehnička usluga na mreži
Tehničko vodstvo na daljinu koje se pruža putem alata za razmjenu trenutnih poruka kao što su telefon, pošta i druga sredstva koja pomažu u rješavanju jednostavnih i uobičajenih tehničkih problema. Ova usluga je primjenjiva za tehničke probleme uključujući, ali ne ograničavajući se na problem povezivanja signalnog kabla i kabla za napajanje, problem sistemskog softvera sa korištenjem softvera i podešavanja parametara, i problem zamjene modula, napajanja, sistemske kartice itd.
4.2 Povratak u tvornički servis
a) Za probleme sa proizvodima koji se ne mogu riješiti putem internetske daljinske usluge, Yonwaytech će potvrditi s kupcima da li da obezbijedi povratak u fabričku uslugu popravke.
b) Ako je potrebna fabrička popravka, kupac snosi troškove prevoza, osiguranja, tarife i carinjenja za povratnu isporuku vraćenih proizvoda ili delova Yonwaytech-ovoj servisnoj stanici. A Yonwaytech će vratiti popravljene proizvode ili dijelove kupcu i snositi samo jednosmjerni teret.
c) Yonwaytech će odbiti neovlaštenu povratnu isporuku putem plaćanja po dolasku i neće biti odgovoran za bilo kakve tarife i naknade za carinjenje. Yonwaytech neće biti odgovoran za bilo kakve nedostatke, oštećenja ili gubitke popravljenih proizvoda ili dijelova zbog transporta ili neodgovarajućeg pakiranja
4.3 Osigurati inženjersku uslugu na licu mjesta za pitanja kvaliteta
a) Ako postoji problem s kvalitetom uzrokovan samim proizvodom, a Yonwaytech vjeruje da je uvjet neophodan, usluga inženjera na licu mjesta će biti pružena.
b) U ovom slučaju, korisnik će dostaviti izvještaj o grešci Yonwaytech-u za primjenu usluge na licu mjesta. Sadržaj izvještaja o grešci će uključivati, ali ne ograničavajući se na fotografije, video zapise, broj kvarova, itd., kako bi se omogućilo Yonwaytech-u da izvrši preliminarnu procjenu greške. Ako problem sa kvalitetom nije pokriven ovom Politikom garancije nakon ispitivanja na licu mesta od strane Yonwaytechovog inženjera, kupac će platiti putne troškove i naknade tehničke usluge kao kupoprodajni ugovor ili ovlašćeni PI.
c) Neispravni delovi koje zamene Yonwaytech-ovi inženjeri na licu mesta biće vlasništvo Yonwaytech-a.
